Om een zo prettig mogelijke omgeving te creëren voor zowel klant als behandelaar heeft Praktijk Refresh de onderstaande huisregels opgesteld.

​

Ik behandel niet als u een van de volgende aandoeningen heeft:

• Koorts / koortslip

• Griep

• Besmettelijke huidziekten

​

Graag aangeven bij het maken van een afspraak en/of gaarne voortijdig annuleren. Neem bij twijfel even contact met ons op.

​

​​Het maken van een afspraak
Wanneer ik behandelingen aan het geven ben, kan ik de telefoon helaas niet beantwoorden. Daarom verzoek ik u voor het maken van een afspraak gebruik te maken één van de onderstaande alternatieven:

• Sturen van een email via de Contactpagina

• Een WhatsApp bericht te sturen

• Maak zelf eenvoudig een online afspraak onder het kopje “online afspraak”

​

​Wees op tijd
Zorg dat u tijdig (5 minuten voor de afgesproken tijd) aanwezig bent op de afspraak. Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor hem/haar gereserveerd is.

​

​Te laat komen
De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrij gehouden. Mocht u dus te laat op de afspraak zijn dan gaat deze tijd helaas van de behandelingsduur af. De kosten voor de volledige behandeling worden echter wel berekend.

​

Verhindering of annulering van de afspraak
U kunt de afspraak tot uiterlijk 24 uur voor de behandeling kosteloos verschuiven of annuleren. Wanneer u binnen 24 uur voor de behandeling afzegt of de afspraak niet nakomt zal 50% van de van de behandeling in rekening worden gebracht.

​

​Gratis consult
Gratis consulten zijn alleen gratis wanneer u de afspraak nakomt. Wanneer deze consulten niet tijdig worden verzet of bij het niet verschijnen op de afspraak worden er € 15,-aan reserveringskosten in rekening gebracht.​

​

​Producten
Aangekochte producten kunnen niet retourneert worden. Wat u koopt wordt niet teruggenomen.

Dit is om de kwaliteit te waarborgen van de verkoopproducten. 

​

Betalings- en parkeermogelijkheden
U kunt zowel contant als met tikkie of bankoverschrijving betalen.

Parkeren is gratis en direct bij de praktijk of de parkeervakken in de buurt. 

​

​Klachten of ontevreden?
Ik doe er alles aan om de beste kwaliteit diensten en producten aan te bieden, maar het kan voorkomen dat u niet tevreden bent of een klacht hebt. In dat geval stel ik het zeer op prijs dat u contact met mij opneemt, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Refresh is aangesloten bij de ANBOS met contactnummer 28815. Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld kunt u met hen contact opnemen.

​

​Privacy
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van privacy. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Praktijk Refresh en worden niet verstrekt aan derden zonder uw toestemming.